Políticas de la tienda

Políticas de envío:

Todos nuestros precios de envío solo incluyen los costos de envío para llevar el artículo a su ubicación/país; si se encuentra en un país que no sea EE. UU., usted es responsable de cualquier aduana/arancel impuesto por su país. ¡Gracias!

Tenga en cuenta: no podemos realizar envíos a apartados postales porque realizamos envíos a través de UPS, así que ingrese su dirección de envío según corresponda.

Tenga en cuenta: Nuestro sitio web y PayPal requieren que enviemos a la dirección que se muestra en su pedido/pago; de lo contrario, ambos perderemos toda protección de la transacción, así que asegúrese de que la dirección que se muestra en su pedido sea correcta.

Políticas de reembolso:

No podemos aceptar devoluciones ni reembolsos completos de productos personalizados debido a la extremadamente baja capacidad de reventa. Sin embargo, ¡queremos asegurarnos de que cada cliente esté perfectamente satisfecho con su pedido! Si tiene algún problema, ya sea grande o pequeño, envíenos un correo electrónico y averiguaremos cómo solucionarlo.

Tenga en cuenta: No nos hacemos responsables de los errores tipográficos de los clientes. Copiaremos y pegaremos el texto exacto que nos proporcione y le enviaremos una prueba para su aprobación antes de comenzar la producción. Confirme que la prueba sea 100 % correcta antes de aprobarla. ¡Gracias!

Nuestro Departamento de Diseño Gráfico hace todo lo posible para representar el color de un artículo con la mayor precisión posible en nuestro sitio. Sin embargo, el color de un artículo puede verse diferente según la configuración de su monitor. Lamentablemente, no podemos garantizar la precisión del color que se muestra en su monitor. ¡Gracias!

Preguntas frecuentes:

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mis productos?

Después de realizar el pedido (y aprobar el diseño que se le envió por correo electrónico), espere hasta 7 días hábiles para que se complete el pedido. Enviamos principalmente por UPS terrestre, lo que demora entre 1 y 5 días según su ubicación. (Clientes de EE. UU.)

¿Hacen envíos internacionales?

Realizamos envíos internacionales a todos los países, pero las tarifas de envío varían según el producto que pidas y tu ubicación. Envíanos un correo electrónico para recibir una cotización de envío internacional.

¿Venden productos en otras cantidades?

Las cantidades que aparecen en nuestro sitio reflejan las cantidades más populares para cada artículo. Para cantidades mayores o menores, envíenos un correo electrónico y le enviaremos un presupuesto. Se puede aplicar un descuento a las cantidades grandes.

¿Cómo personalizo mi pedido?

Al finalizar la compra, deje cualquier información de personalización, como nombres, fecha, elección de diseño, color de tinta, etc., en el cuadro de "instrucciones especiales". Una vez realizado el pedido, se le enviará por correo electrónico una prueba de diseño dentro de 1 día hábil para garantizar que el diseño y la información sean correctos. No imprimiremos sus productos hasta que haya confirmado que todo en la prueba es correcto.

¿Los productos son aptos para lavavajillas?

Cuidado del producto:

- Lavar a mano únicamente

- No remojar en agua caliente.

- Evitar el calor extremo

- No apto para lavavajillas.

- No apto para microondas.

- Limpiar con agua y jabón suave no abrasivo.

¿Sus productos están destinados a ser reutilizados o desechables?

Todos nuestros productos están hechos de plástico rígido de alta calidad o vidrio grueso de alta calidad y están pensados ​​para ser recuerdos, no desechables. ¡Nuestros productos están pensados ​​para ser recuerdos para toda la vida de su evento especial!

¿Qué pasa si mis artículos llegan dañados?

Hacemos todo lo posible para empaquetar todos los artículos para que lleguen a usted de manera segura y sin daños. Si su pedido se dañó durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega con fotografías de los artículos rotos y la caja en la que llegaron. Luego presentaremos un reclamo a través de nuestro proveedor de envío. No se aceptarán reclamos después de 3 días de la fecha de entrega.

¿Puedo devolver mis artículos personalizados?

No aceptamos devoluciones de artículos personalizados. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido, comunícate con nosotros.

Tenga en cuenta:

  • Al imprimir en productos negros, el negro intenso del producto tiende a afectar los colores de la tinta, haciéndolos varios tonos más oscuros. Debido a esto, recomendamos tintas blancas, plateadas y doradas metálicas en artículos negros . Podemos imprimir otros colores si lo desea, pero el color será más oscuro/más opaco que lo que se muestra en la hoja de colores de tinta. ¡Gracias por su comprensión!

  • Todas las tazas, jarras y vasos con asas se imprimen automáticamente mirando hacia un bebedor diestro a menos que el comprador indique lo contrario.

  • Los artículos de vidrio a veces pueden tener pequeñas burbujas, esto no se considera un defecto y está de acuerdo con los estándares de la industria.

  • Algunos artículos pueden tener una ligera diferencia de tamaño al momento de su fabricación y es posible que no todos sean perfectamente idénticos. Tenga en cuenta que nuestro registro puede variar de 0 a 0,25".